ALGEMENE HUURVOORWAARDEN
Boekingsvoorwaarden, online boekingsvoorwaarden, e-commercevoorwaarden, verkoop- en leveringsvoorwaarden voor Rosenvold Strand Camping
Hieronder vind je nuttige informatie over het gebruik van online boeken. Je leest onder andere hoe we je ingevoerde gegevens verwerken, hoe je je ontvangstbewijs ontvangt bij een aankoop en nog veel meer. Waar hieronder Rosenvold Strand Camping wordt genoemd, wordt dit gebruikt als synoniem voor Rosenvold Strand Camping.
Betaling:
Alle prijzen die in het online boekingssysteem van Rosenvold Strand Camping worden vermeld, zijn net als elders op de website in Deense kronen, inclusief btw en alle heffingen, tenzij anders is vermeld en in de betreffende situatie duidelijk blijkt. Prijzen in EURO zijn indicatief.
Betalen doe je met een van de goedgekeurde betaal-/creditcards in de online boeking, waaronder onder andere Dankort, Visa, Mastercard en Diners.
Informatie over online aankopen:
Je kunt veilig online kopen via ons online boekingssysteem. Als consument ben je in principe beschermd tegen mogelijk misbruik van je creditcard online; daarom is er geen eigen risico bij misbruik van je betaalkaart via internet. Je kunt meer lezen over hoe je als consument omgaat met online betalingen op de volgende websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Keuze van plaats:
Het is mogelijk om tijdens het boekingsproces je plaats te kiezen. In het hoogseizoen behouden we ons het recht voor om de gekozen plaats te verplaatsen naar een ander plaatsnummer binnen dezelfde categorie.
Wijzigen van de boeking:
Voor het wijzigen van je boeking neem je contact op met de camping.
Diverse kortingsregelingen:
Het is niet mogelijk om online kortingsregelingen te boeken. Ben je lid van een organisatie die korting geeft, dan kan deze niet worden verrekend met het betaalde bedrag bij de eindafrekening na afloop van het verblijf.
Verzending en levering:
Bij het boeken en betalen van een hut, een huurtent, een plaats voor je eigen tent of een plaats voor je eigen caravan krijg je een boekingsbevestiging/contract van Rosenvold Strand Camping te zien, waarin de afrekening van je aankoop staat. Het contract kan na het afronden van de boeking via de website worden geprint en wordt ook direct na de aankoop per e-mail verstuurd, als de koper een correct e-mailadres heeft opgegeven.
Levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst bij Rosenvold Strand Camping op de aankomstdag (en eindigt bij vertrek op de vertrekdag). Beide tijdstippen staan vermeld in het hierboven genoemde contract. Het bestelde product kan niet aan anderen worden overgedragen of worden omgewisseld voor contant geld.
Herroepingsrecht en terugbetaling
Camping:
Je kunt je boeking annuleren onder de volgende voorwaarden:
Bij annulering meer dan 30 dagen vóór aankomst wordt de volledige pakketprijs vergoed, maar er wordt kr. 300,00 aan annuleringskosten ingehouden. Bij annulering tussen 30 dagen en 14 dagen vóór aankomst wordt 50% van de prijs van het verblijf vergoed, maar niet de annuleringskosten van kr. 300,00. Bij annulering minder dan 14 dagen vóór aankomst vindt geen vergoeding plaats.
Als je je vakantie/verblijf bij ons al bent begonnen, is de geboekte periode bindend en kan deze niet aan anderen worden overgedragen. Een verkort verblijf/vakantie wordt niet terugbetaald. Vraag naar de mogelijkheid om te verplaatsen naar een ander moment in hetzelfde kalenderjaar.
Verhuureenheden:
Je kunt je boeking annuleren onder de volgende voorwaarden:
Bij annulering meer dan 30 dagen vóór aankomst wordt de volledige pakketprijs vergoed, maar er wordt kr. 500,00 aan annuleringskosten ingehouden.
Bij annulering minder dan 30 dagen vóór aankomst vindt geen vergoeding plaats.
Als je je vakantie bij ons al bent begonnen, is de geboekte periode bindend en kan deze niet aan anderen worden overgedragen. Een verkort verblijf/vakantie wordt niet terugbetaald.
Seizoensgasten:
Zie de huurovereenkomst voor seizoensgasten bij Rosenvold Strand Camping
Annuleringsverzekering:
Voor de annuleringsverzekering geldt het volgende:
De verzekering dekt het deel van de prijs van het gehuurde, excl. verzekeringspremies, dat Rosenvold Strand Camping bij annulering van het gehuurde niet terugbetaalt, in gevallen waarin het verblijf van de verzekerde in het gehuurde onmogelijk wordt of in belangrijke mate wordt bemoeilijkt:
a) als gevolg van het overlijden van de verzekerde of diens: echtgenoot/echtgenote, partner, kinderen, ouders, schoonouders, schoonkinderen, kleinkinderen, broers/zussen, grootouders, schoonzussen, zwagers of reisgenoten, of wanneer zij worden getroffen door acute ziekte of ernstig letsel dat ziekenhuisopname, door een arts voorgeschreven bedrust of iets vergelijkbaars vereist.
Acute ziekte:
Onder acute, gedekte ziekte wordt verstaan een nieuw ontstane ziekte of een gegronde verdenking van een nieuw ontstane ernstige ziekte.
b) omdat er vlak vóór het vakantieverblijf aanzienlijke schade is ontstaan door brand of inbraak in de privéwoning van de verzekerde, of door brand, inbraak of een onrechtmatige werkonderbreking in de eigen onderneming van de verzekerde.
Bijzondere voorwaarden:
Voor de verzekeringsdekking is het een voorwaarde dat Rosenvold Strand Camping bewijs van de verzekeringsgebeurtenis ontvangt, d.w.z. een doktersverklaring, overlijdensakte of politierapport.
De verzekeringsperiode:
De verzekering geldt vanaf de ingangsdatum tot 12.00 uur op de dag vóór de afgesproken aankomst bij Rosenvold Strand Camping.
De kosten voor het opstellen van een doktersverklaring betaal je zelf.
Bij letsel is een bevestiging van het ziekenhuis of de behandelend arts vereist. Bij overlijden wordt een kopie van de voorzijde van de overlijdensakte ingediend. Bij inbraak en brand wordt een kopie van het politierapport ingediend. Er kan aanvullende documentatie worden gevraagd.
Hoe annuleer je?
Voor terugbetaling is het een voorwaarde dat de annulering uiterlijk om 12.00 uur op de dag vóór de aankomstdag aan Rosenvold Strand Camping is doorgegeven. In alle gevallen moet de huurder Rosenvold Strand Camping direct informeren en de boekingsbevestiging/het huurbewijs terugsturen, eventueel samen met documentatie volgens bovenstaande.
De betaalde verzekeringspremie wordt niet terugbetaald.
Wanneer heb je geannuleerd?
De annulering wordt geacht te zijn gedaan op de dag/het tijdstip waarop Rosenvold Strand Camping de schriftelijke melding hiervan heeft ontvangen.
Registratie van gegevens:
Rosenvold Strand Camping registreert je naam, adres, e-mail en andere gegevens die je in verband met de aankoop hebt opgegeven in het klantenbestand. De gegevens worden niet doorgegeven, maar Rosenvold Strand Camping bewaart de registratie 5 jaar.
Rosenvold Strand Camping gebruikt serverside cookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid te waarborgen van de gegevens die je op de site opgeeft.
Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server, waarbij de gegevens worden versleuteld voordat ze via internet worden verzonden.
Rosenvold Strand Camping behoudt zich het recht voor op prijsfouten in de online boeking; de op de website vermelde prijzen zijn daarom altijd leidend.
Afhandeling van klachten:
Als je om welke reden dan ook je contract dat je aankoop bevestigt niet ontvangt en je geen foutmelding van het systeem hebt gekregen, dan kun je schrijven naar onderstaand adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (het verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat je de fout hebt ontdekt of bij een normale controle van je contract had moeten ontdekken. Je kunt schriftelijk of mondeling klagen. Eén jaar na ontvangst van de goederen (het verblijf) vervalt het recht om te klagen volgens de Koopwet §83, lid 1, tenzij anders is overeengekomen.
Wanneer Rosenvold Strand Camping je klacht over een product ontvangt, wordt deze zo snel mogelijk behandeld. Rosenvold Strand Camping beoordeelt of het ontvangen product moet worden terugbetaald/omgeruild of dat er een prijsverlaging wordt gegeven.
Overmacht:
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van omstandigheden die de partijen bij het sluiten van de overeenkomst
niet hadden hoeven voorzien, waaronder staking, lock-out, epidemie/pandemie of andere
omstandigheden die naar Deens recht als overmacht worden beschouwd.
Bedrijfsgegevens:
Rosenvold Strand Camping
Rosenvoldvej 19
7140 Stouby
Denemarken
75691415
info@rosenvoldcamping.dk
CVR: 34328633